Seguimiento
Seguí tu pedido
Pegá el número de seguimiento que te llegó por mail y te llevamos directo a tu envío en Andreani.
- 1Confirmamos tu compraTe llega un mail con el número de pedido apenas se acredita el pago.
- 2Preparamos y despachamosDespachamos en 3 a 6 días hábiles y te mandamos el número de seguimiento por mail.
Preguntas sobre tu envío
¿Cuándo me llega el número de seguimiento?
Cuando despachamos tu pedido (entre 3 y 6 días hábiles después de la compra) te mandamos un mail con el número de seguimiento de Andreani. Si no lo ves, revisá las carpetas de spam y promociones.
Elegí retiro en sucursal: ¿cómo lo retiro?
Cuando llegue a la sucursal, Andreani te avisa. Tenés 5 días para retirarlo: lo retira el titular de la compra con DNI y el número de envío.
Elegí envío a domicilio y no había nadie
El correo hace una sola visita. Si no hay nadie, deja un aviso y tenés 5 días para retirar el paquete en la sucursal que te indiquen.
El seguimiento no se actualiza
A veces Andreani tarda unas horas en mostrar el primer movimiento. Si pasan varios días sin movimientos, escribinos con tu número de pedido y lo revisamos con Andreani.
¿Necesitás ayuda con tu pedido?
Escribinos con tu número de pedido. Te respondemos de lunes a viernes de 7 a 19 hs.
Escribinos por WhatsAppPielleArgentina@gmail.com